{"id":6009,"date":"2023-03-03T21:52:43","date_gmt":"2023-03-03T21:52:43","guid":{"rendered":"https:\/\/mundodelcafe.com.pe\/?page_id=6009"},"modified":"2023-03-03T21:52:44","modified_gmt":"2023-03-03T21:52:44","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mundodelcafe.com.pe\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n<p>El uso y acceso de www.mundodelccafe.com.pe, en adelante \u201cel sitio web\u201d, se rige por los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones espec\u00edficas que se comuniquen oportunamente a los usuarios. En consecuencia, se aplicar\u00e1n y se entender\u00e1 que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios del sitio web, en adelante \u201clos usuarios\u201d, y Mundo del Caf\u00e9, en adelante \u201cla empresa\u201d; por lo tanto los usuarios aceptan y reconocen dichos t\u00e9rminos y condiciones al realizar cualquier transacci\u00f3n en el sitio web que la empresa indique en su p\u00e1gina web oficial o redes sociales oficiales.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa se reserva el derecho de actualizar y\/o modificar los T\u00e9rminos y Condiciones descritos a continuaci\u00f3n cuando lo estime conveniente. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa se compromete a realizar los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios del sitio web, y disminuir los errores en cualquier transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del internet no es posible garantizar tales extremos, por lo tanto el acceso a los servicios del sitio web podr\u00eda eventualmente verse suspendido o restringido a efectos de la realizaci\u00f3n de trabajos de mantenimiento, modernizaci\u00f3n de nuestros productos o servicios, reparaci\u00f3n de dificultades t\u00e9cnicas, fallas de internet o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurar\u00e1 tomar las acciones pertinentes para solucionar los inconvenientes en el menor tiempo posible, sin que por ello pueda imput\u00e1rsele alg\u00fan tipo de responsabilidad a la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n detallamos los T\u00e9rminos y Condiciones que regulan la relaci\u00f3n entre la empresa y los usuarios:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. REGISTRO DEL USUARIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El usuario declara y garantiza que ha cumplido los 18 a\u00f1os y cuenta con absoluta capacidad legal para utilizar el sitio web respetando los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed descritos. Dicho esto, para acceder a los servicios del sitio web no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario es opcional y se realizar\u00e1 completando el formulario que aparece en el sitio web, as\u00ed como aceptando los t\u00e9rminos y condiciones y su posterior env\u00edo. En ese sentido, los datos necesarios para el registro son los siguientes: nombre, apellidos, correo electr\u00f3nico y clave. En caso de no registrarse, el usuario deber\u00e1 completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisici\u00f3n de productos o servicios como invitado del sitio. El sitio web utilizar\u00e1 los datos de los usuarios invitados, es decir, los usuarios no registrados, \u00fanica y exclusivamente para los fines indicados por los mismos, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios que se registren no tendr\u00e1n que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen. El sitio web utilizar\u00e1 los datos de los usuarios invitados, es decir, los usuarios no registrados, \u00fanica y exclusivamente para los fines indicados por los mismos, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. CLAVE SECRETA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios dispondr\u00e1n, una vez registrados, de una contrase\u00f1a o clave definitiva que le permitir\u00e1 el acceso personalizado, confidencial y seguro. Dicha clave podr\u00e1 ser cambiada cuando el usuario lo estime conveniente, para lo cual deber\u00e1 sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web. Sin perjuicio de ello, es \u00fanica y exclusivamente responsabilidad de los usuarios velar por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en el sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener informaci\u00f3n. Por lo cual, el uso indebido de la clave o su entrega a terceros no involucra responsabilidad alguna para la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En consecuencia de lo expuesto anteriormente, el usuario acepta a responsabilizarse econ\u00f3micamente de cualquier tipo de uso de este sitio web (incluyendo el uso por parte de terceros en nombre del usuario; entre las que tambi\u00e9n se contemplan menores sin restricciones que convivan con el usuario).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En conformidad con la Ley N\u00b0 29733, Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales, desde el momento de su ingreso y\/o utilizaci\u00f3n del sitio web el usuario da expresamente su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que se faciliten a trav\u00e9s de su ingreso al portal o por cualquier otro medio. Es as\u00ed que, el usuario autoriza expresamente a la empresa a ceder los datos personales, a terceros en los t\u00e9rminos y condiciones se\u00f1alados en esta p\u00e1gina. El Usuario declara conocer y aceptar la pol\u00edtica de confidencialidad y se obliga a guardar absoluta reserva sobre los datos aqu\u00ed proporcionados. Toda la informaci\u00f3n personal proporcionada por el Usuario, incluidos los datos de despacho, en los casos en que es procedente, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta.<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n ingresada por el Usuario, ser\u00e1 utilizada por la empresa para su registro y creaci\u00f3n de cuentas personales, procesar y darle seguimiento a los pedidos, contestar correos electr\u00f3nicos, proporcionar informaci\u00f3n con respecto a su cuenta y respecto de los productos y servicios contratados a trav\u00e9s del sitio web con la empresa. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de usar esta informaci\u00f3n para enviar correos electr\u00f3nicos con informaci\u00f3n sobre promociones, productos o servicios. La empresa se reserva el derecho de usar esta informaci\u00f3n para enviar correos electr\u00f3nicos con informaci\u00f3n relacionada a su cuenta o de los bienes y servicios contratados, as\u00ed como enviar informaci\u00f3n sobre promociones relativas a los productos y servicios que realiza. El Usuario siempre podr\u00e1 solicitar el cese de env\u00edo de los correos electr\u00f3nicos. La empresa queda obligada a no vender, arrendar ni intercambiar informaci\u00f3n personal proporcionada por los usuarios con terceros<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El contenido, organizaci\u00f3n, gr\u00e1ficas, dise\u00f1o, compilaci\u00f3n y otros aspectos del sitio web se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual de la Rep\u00fablica del Per\u00fa. Su copia, redistribuci\u00f3n, uso o publicaci\u00f3n, total o parcial, est\u00e1 prohibida y penada por ley. La publicaci\u00f3n o transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n o documentos en el sitio web, no implica una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o informaci\u00f3n. La empresa hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto administrativas, civiles y penales, destinadas a la protecci\u00f3n y resguardo de sus derechos de propiedad intelectual e industrial<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. DERECHOS DEL USUARIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La empresa reconoce todos los derechos del usuario contenidos en la legislaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n al consumidor vigente en el territorio de la Rep\u00fablica del Per\u00fa, y los estipulados en el presente documento. La sola visita al sitio web no implica obligaci\u00f3n alguna, a menos que el usuario haya aceptado en forma inequ\u00edvoca las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODR\u00c1N UTILIZAR EN ESTE SITIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los productos y servicios adquiridos en el sitio web, a excepci\u00f3n de ciertos casos u ofertas de determinados bienes o servicios que ser\u00e1n previamente informados al usuario, podr\u00e1n ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:<\/p>\n\n\n\n<p>1. Pagos en l\u00ednea: Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito Visa, Mastercard, American Express y Diners. Esta transacci\u00f3n ser\u00e1 procesada por Culqi para su validaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n. Este proceso tiene un tiempo de espera hasta m\u00e1s de dos horas.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Dep\u00f3sito en banco: Es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su compra y debe depositar el monto de compra en alguna de las agencias bancarias indicada en la secci\u00f3n de pagos de la p\u00e1gina. El cliente deber\u00e1 acercarse a cada uno de los establecimientos o agencias afiliados(as) y realizar el pago total del pedido durante una vigencia m\u00e1xima 24 horas, en caso contrario el pedido ser\u00e1 cancelado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. FORMACI\u00d3N DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAV\u00c9S DE ESTE SITIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el sitio web se realizar\u00e1n ofertas de bienes y servicios, que podr\u00e1n ser aceptadas a trav\u00e9s de la aceptaci\u00f3n por v\u00eda electr\u00f3nica o telef\u00f3nica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio web ofrezca para ello. En atenci\u00f3n a lo expuesto, luego de que el Usuario env\u00ede su Solicitud de Compra, la empresa le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al Usuario indic\u00e1ndole que dicha solicitud realizada en el sitio web se encuentra en proceso de validaci\u00f3n. En consecuencia, para toda operaci\u00f3n que se efect\u00fae en este sitio, la confirmaci\u00f3n y\/o validaci\u00f3n por parte de la empresa, ser\u00e1 requisito esencial para la formaci\u00f3n del consentimiento. En ese sentido, para dar por validada la solicitud de compra del usuario se deber\u00e1 verificar inequ\u00edvocamente lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p>a) Confirmar con la empresa el precio del art\u00edculo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en el sitio web sea err\u00f3neo, por ello, en caso que el precio de un producto, por un error involuntario de la empresa, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta S\/.1 \u00f3 S\/.0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>b) Que el medio de pago utilizado por el usuario sea v\u00e1lido y aceptado por la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptaci\u00f3n de oferta y que dichos datos sean verdaderos.<\/p>\n\n\n\n<p>d) Que se disponga con los productos solicitados en stock. En caso no se cuente con el stock suficiente para atender la orden, la empresa proceder\u00e1 a ponerse en contacto con el usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>e) Que contemos con cobertura de reparto a la zona de envi\u00f3 solicitada. Debido a que no contamos con reparto a todos los distritos y existen zonas con cobertura limitada.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo a lo antes mencionado, la etapa de validaci\u00f3n concluye con la emisi\u00f3n de la boleta de venta respectiva.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00danicamente luego de validada la Solicitud de Compra, los fondos previamente reservados ser\u00e1n definitivamente cargados a la tarjeta de cr\u00e9dito o debitados de la tarjeta d\u00e9bito del Usuario seg\u00fan corresponda. La empresa se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie alg\u00fan fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sist\u00e9mico que distorsione el precio de las ofertas.<\/p>\n\n\n\n<p>Concluida la validaci\u00f3n, la empresa contactar\u00e1 al usuario de manera oportuna v\u00eda correo electr\u00f3nico, dando conocimiento del estado de su compra. El consentimiento se entender\u00e1 formado desde el momento en que la empresa concluya con \u00e9xito la validaci\u00f3n e informe de la misma al usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>En atenci\u00f3n a lo se\u00f1alado en los p\u00e1rrafos precedentes, y como una medida de protecci\u00f3n a la seguridad de las transacciones, la empresa podr\u00e1 dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validaci\u00f3n se\u00f1alada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, la empresa dejar\u00e1 sin efecto dicha transacci\u00f3n (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito utilizada por el usuario al momento de enviar su solicitud de compra. Conforme a ello, el Banco emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito que se utiliz\u00f3 para realizar la solicitud de compra en el sitio deber\u00e1 proceder con la devoluci\u00f3n del importe de acuerdo con sus Pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. DESPACHO Y DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los productos adquiridos a trav\u00e9s del sitio se sujetar\u00e1n a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. La informaci\u00f3n del lugar de env\u00edo es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, se consideran d\u00edas h\u00e1biles para el cumplimiento de dicho plazo, y el plazo de despacho se especifica en cada caso. El valor pagado por los Usuarios no comprende el despacho de los productos, a menos que, as\u00ed se especifique en la respectiva publicaci\u00f3n. La empresa podr\u00e1 entregar la informaci\u00f3n de despacho otorgada por el Usuario a terceros con el objeto de llevar a cabo la distribuci\u00f3n de los productos.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo a lo antes mencionado, los productos vendidos con despacho tendr\u00e1n las siguientes condiciones espec\u00edficas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El servicio de despacho de los productos es prestado por la empresa, pero en algunos casos excepcionales podr\u00e1 ser prestado por terceros, por solicitud del cliente, a los cuales la empresa les entrega el nombre, DNI tel\u00e9fono y direcci\u00f3n del usuario. Estos terceros distribuidores est\u00e1n sujetos a la obligaci\u00f3n legal de reserva respecto a los datos personales de los usuarios, sin embargo, la empresa no se responsabiliza del estado de los productos una vez salgan de nuestras instalaciones.<\/li><li>El comprador debe ingresar una direcci\u00f3n v\u00e1lida, en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante los tipos de env\u00edos solicitados.<\/li><li>Cualquier persona mayor de edad en la direcci\u00f3n informada puede recibir el producto. Debido a que es necesario que la boleta sea firmada al tener la conformidad de la entrega.<\/li><li>Si la direcci\u00f3n ingresada se encuentra en un edificio o recinto en el cual no se permite el libre acceso, el producto puede ser entregado al portero o encargado del edificio o recinto, previa autorizaci\u00f3n del cliente.<\/li><li>Si no hay alguna persona que reciba el producto o si la direcci\u00f3n informada por el cliente es err\u00f3nea y no se puede realizar la entrega del producto, la empresa proceder\u00e1 a ponerse en contacto con el usuario, de no tener \u00e9xito es importante conocer que en caso desee realizar la reprogramaci\u00f3n del env\u00edo de los productos tiene un costo adicional del mismo monto pagado inicialmente por la entrega (monto variable seg\u00fan el distrito), de necesitar una tercera reprogramaci\u00f3n esta tendr\u00e1 nuevamente un costo del mismo monto pagado inicialmente por la entrega, finalmente de no tener \u00e9xito en la entrega por ausencia o direcci\u00f3n err\u00f3nea, el cliente s\u00f3lo podr\u00e1 pedir la devoluci\u00f3n de su dinero, comunic\u00e1ndose para tal efecto con el \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente de la empresa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El usuario podr\u00e1 solicitar la restituci\u00f3n del precio pagado, en los casos en los que fuera procedente, el usuario deber\u00e1 proceder con la devoluci\u00f3n del producto y la entrega de la boleta de compra. En este caso el reembolso del importe de la compra por parte de la empresa al Cliente, ser\u00e1 la empresa la que tendr\u00e1 potestad para decidir el m\u00e9todo de devoluci\u00f3n (met\u00e1lico, tarjeta de cr\u00e9dito, vale de compra, u otro). Por lo tanto, la devoluci\u00f3n de un producto adquirido por el cliente en ejecuci\u00f3n del mandato conferido por el Cliente, quedar\u00e1 sujeta en todo caso a la pol\u00edtica de devoluciones de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los precios vigentes de los productos y servicios ser\u00e1n los que aparezcan publicados en el sitio web. La empresa podr\u00e1 modificar y\/o eliminar cualquier informaci\u00f3n contenida en el sitio web, incluyendo las relacionadas con mercader\u00edas, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligar\u00e1 a la empresa al cumplimiento de las condiciones de validaci\u00f3n antes indicadas, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacci\u00f3n, conforme a lo mencionado en el numeral 7.<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio s\u00f3lo tendr\u00e1n vigencia y aplicaci\u00f3n en \u00e9ste sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. COMPROBANTES DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resoluci\u00f3n de Superintendencia N\u00b0 007-99 \/ SUNAT (RCP) y el Texto \u00danico Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N\u00b0 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNo existe ning\u00fan procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, m\u00e1s a\u00fan las notas de cr\u00e9dito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo cual el cliente deber\u00e1 decidir correctamente el documento que solicitar\u00e1 como comprobante al momento de su compra, ya no se proceder\u00e1 a realizar cambio alguno.<\/p>\n\n\n\n<p>Las facturas electr\u00f3nicas, las boletas de venta electr\u00f3nicas y las notas electr\u00f3nicas vinculadas a estos comprobantes electr\u00f3nicos se enviar\u00e1n al correo electr\u00f3nico designado por el cliente, de acuerdo al Art\u00edculo 15 de la Resoluci\u00f3n de Superintendencia N\u00b0 097-2012\/SUNAT, Resoluci\u00f3n de Superintendencia que crea el Sistema de Emisi\u00f3n Electr\u00f3nica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El uso y acceso de www.mundodelccafe.com.pe, en adelante \u201cel sitio web\u201d, se rige por los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones espec\u00edficas que se comuniquen oportunamente a los usuarios. 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